患者是醫(yī)院服務(wù)的對象，患者到醫(yī)院看病，不僅僅是獲得及時、準(zhǔn)確、有效的治療和周到的服務(wù)，更重要的是來經(jīng)歷一種令人接受的體驗，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)可以給病人帶來附加利益和心理上的滿足感及信任感，能滿足人們精神上及心理上的需要。

11月29日例行晨會上，葛院長提出來了一個問題：醫(yī)院如何做好服務(wù)?那一刻，我在想，站在我一名彩超醫(yī)生的角度，將如何理解葛院長的這個問題呢?

其實站在我的角度，服務(wù)就是奉獻(xiàn)和付出。

就拿我在醫(yī)院看到的舉例，當(dāng)你走進(jìn)醫(yī)院美麗的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士便以親切的微笑迎上前來，詢問您有什么需要幫助的事?然后以規(guī)范的禮儀引導(dǎo)你就醫(yī)，整個就醫(yī)過程都會有醫(yī)護(hù)人員陪同，完全沒有絲毫的茫然和無助，讓你感到溫馨而舒心;

當(dāng)你需要做治療沒辦法帶孩子時，我們的護(hù)士姑娘們會很自然的幫你抱孩子，讓你做治療感到放心、安心、舒心，而我們的醫(yī)護(hù)人員也甘愿替你們帶寶寶，做到了關(guān)心、貼心、暖心;當(dāng)你在接受治療中，護(hù)士們會時刻詢問你有沒有不適感?治療結(jié)束后，還會認(rèn)真的征求你的意見、感受，每個護(hù)士都有一個隨身攜帶的小記事本，把你的感受記下來，及時改進(jìn)工作;

當(dāng)你住院治療時，醫(yī)護(hù)人員更是噓寒問暖，關(guān)懷備至，每一例手術(shù)都力求做成精品，追求的不僅僅是手術(shù)的順利成功，而是你的生活質(zhì)量乃至你今后的生理功能，出院時的細(xì)細(xì)叮囑，出院后的跟蹤評價服務(wù)，讓你感到一次住院終身受益;為了讓你有良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院建立了優(yōu)秀醫(yī)療團(tuán)隊，竭力為你服務(wù)......其實好的服務(wù)就是這日常的一點一滴。

例會期間，葛院長還說：“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念是以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)為主題。把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，真正的為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是酒泉婦科人的精神，也是酒泉市婦科醫(yī)院一慣堅持的理念，相信在大家的堅持和付出下，我們會把醫(yī)院做的更好!”

其實，一直以來我院都始終秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”的精神，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，推行“一人一醫(yī)一診室”的特色診療和“一站式”全程導(dǎo)診服務(wù)，充分保護(hù)患者隱私的同時，進(jìn)一步把推行患者感知式服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療工作的全過程，努力為患者就診帶來便利與溫情，誠信行醫(yī)，竭誠為人民的健康提供服務(wù)。